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삼성전자가 스마트폰 갤럭시S3의 번인(Burn-in)현상에 대해 책임지지 않겠다고 한 사실이 알려지면서 논란이 되고 있다.

11일 IT전문 온라인 사이트 ‘클리앙’등에는 삼성전자가 갤럭시S3의 HD 슈퍼아몰레드 화면이 번인현상을 일으켜도 삼성전자가 책임지지 않는다는 내용의 갤럭시S3 제품설명서가 올라왔다.

번인현상은 아몰레드에서 종종 나타나는 현상으로, 오랜 시간 같은 위치에 같은 이미지를 띄워놓으면 해당 부분에 계속 흔적이 남는 것을 의미한다.

공개된 사용설명서에는 ‘스마트폰의 화면을 정지된 상태로 오랜 시간 동안 실행하지 마세요. 화면에 잔상(화면 열화) 및 얼룩이 생길 수 있습니다. 그로 인한 문제가 발생할 경우 삼성전자에서 책임지지 않습니다’라고 적혀 있다.

번인현상에 대한 책임을 소비자에게 넘기고 사후 서비스를 제공하지 않겠다는 의미다.

반면, 동일하게 아몰레드를 사용한 갤럭시S2에서는 이 같은 문구가 없었으며 실제 번인현상이 생길 경우 제품 교체도 이뤄진 바 있다.

이에 누리꾼들은 “오로지 소비자들한테만 책임지라고 하는 건 무리수”,“약관을 꼼꼼히 잘 읽어보고 구매해야겠다”,“얼룩지면 소비자탓이냐? 아몰레드는 소비자 입장에서 전수 불량”이라는 입장을 보였다.

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